2023-2026
2023-2026
•
•
NEWIL&BAU
Kun taloyhtiösovellukseen tuli älykoti: näin suunnittelin uuden ensikäyttökokemuksen
Kun taloyhtiösovellukseen tuli älykoti: näin suunnittelin uuden ensikäyttökokemuksen
Kun taloyhtiösovellukseen tuli älykoti: näin suunnittelin uuden ensikäyttökokemuksen
Newil&Baun uuden sukupolven uudisasuntotuotannon myötä älykodin yhdistäminen heidän jo olemassa olevaan mobiilisovellukseensa tuli ajankohtaiseksi.
Tämä on LAB Ammattikorkeakoulun ja Newil&Baun kanssa yhteistyössä toteutettu kurssiprojekti syyslukukaudelta 2023. Olen jatkanut työn kehittämistä itsenäisesti vuosina 2023-2026.
Artikkeli tästä kurssiprojektista:
Newil&Baun uuden sukupolven uudisasuntotuotannon myötä älykodin yhdistäminen heidän jo olemassa olevaan mobiilisovellukseensa tuli ajankohtaiseksi.
Tämä on LAB Ammattikorkeakoulun ja Newil&Baun kanssa yhteistyössä toteutettu kurssiprojekti syyslukukaudelta 2023. Olen jatkanut työn kehittämistä itsenäisesti vuosina 2023-2026.
Artikkeli tästä kurssiprojektista:
Projektin tulokset
Uusi ensikäyttökokemus, joka säilyttää aiemman kokonaisuuden löydettävyyden.
Sovelluksen uusi arvolupaus helposti ymmärrettävissä ensimmäisestä käyttökerrasta lähtien
Minun roolini tässä projektissa
Minun roolini tässä projektissa
Selvitimme kolmen hengen opiskelijaryhmässä asiakashaastatteluiden sekä kyselytutkimuksen avulla onko älykotiominaisuus tarpeellinen rakentaa, mistä älykotitoiminnoista asiakkaat ovat kiinnostuneita ja miten ne kannattaisi toteuttaa. Tämän jälkeen teimme yhdessä konseptiehdotuksen.
Kurssin jälkeen jatkoin itsenäisesti aiheen parissa, tähän versioon olen suunnitellut täysin uudet ratkaisuehdotukset ja päivitetyn ulkoasun.
Selvitimme kolmen hengen opiskelijaryhmässä asiakashaastatteluiden sekä kyselytutkimuksen avulla onko älykotiominaisuus tarpeellinen rakentaa, mistä älykotitoiminnoista asiakkaat ovat kiinnostuneita ja miten ne kannattaisi toteuttaa.
Tämän jälkeen teimme yhdessä konseptiehdotuksen.
Kurssin jälkeen jatkoin itsenäisesti aiheen parissa, tämä portfoliossa esitetty versio on kokonaan uudistettu ja toteutettu Figman ja Claude coden avulla.
RATKAISTAVA ONGELMA
RATKAISTAVA ONGELMA
Kun laajentamisen tarve on todellinen, mutta samalla riski käyttökokemuksen heikentymiselle
Kun laajentamisen tarve on todellinen, mutta samalla riski käyttökokemuksen heikentymiselle
Uuden sukupolven Newil&Bau- asunnoissa käytettävän talotekniikan myötä tuotestrategia muuttui älykotipainotteiseksi.
Nykyversio tuotteesta keskittyy taloyhtiön tiedotukseen, viestintään asukkaiden välillä sekä tarjoamaan laajan valikoiman palveluita ja yhteiskäyttötiloja asukkaiden varattavaksi.
Laaja nykykokonaisuus ja useat domainalueet samassa mobiilituotteessa tekee uuden integroinnista haastavaa ilman käyttökokemuksen heikkenemistä.
Uuden sukupolven Newil&Bau- asunnoissa käytettävän talotekniikan myötä tuotestrategia muuttui älykotipainotteiseksi.
Nykyversio tuotteesta keskittyy taloyhtiön tiedotukseen, viestintään asukkaiden välillä sekä tarjoamaan laajan valikoiman palveluita ja yhteiskäyttötiloja asukkaiden varattavaksi.
Laaja nykykokonaisuus ja useat domainalueet samassa mobiilituotteessa tekee uuden integroinnista haastavaa ilman käyttökokemuksen heikkenemistä.
SUUNNITTELURATKAISU 01
SUUNNITTELURATKAISU 01
Tutkimus haastoi oletukseni ja ohjasi suunnittelun kärjen ihmisen perustarpeiden ympärille
Tutkimus haastoi oletukseni ja ohjasi suunnittelun kärjen ihmisen perustarpeiden ympärille
Oletin käyttäjätutkimusprosessissa, että ihmiset olisivat enemmän kiinnostuneita teknologian tarjoamista mahdollisuuksista.
Asiakkaita haastatellessani kuitenkin opin, että moni on tyytyväinen analogisempaan elämään: ihmiselle tärkeintä on näyttävimpien älytoimintojen sijaan perustarpeiden täyttyminen, kuten mukavuus ja turvallisuus.
Seuraavaksi käyn läpi kolme vaihtoehtoa ensikäyttökokemukseksi, joista valitsin yhden.
Oletin käyttäjätutkimusprosessissa, että ihmiset olisivat enemmän kiinnostuneita teknologian tarjoamista mahdollisuuksista.
Asiakkaita haastatellessani kuitenkin opin, että moni on tyytyväinen analogisempaan elämään: ihmiselle tärkeintä on näyttävimpien älytoimintojen sijaan perustarpeiden täyttyminen, kuten mukavuus ja turvallisuus.
Seuraavaksi käyn läpi kolme vaihtoehtoa ensikäyttökokemukseksi, joista valitsin yhden.
Versio 1
Pikavalinnat kannattaa lisätä ensikäyttökokemukseen vasta käyttäjädatan osoittaessa tarpeen nopeammalle reitille.
Tässä on niin paljon kaikkea, että on hankala hahmottaa mikä on tuotteen tuoma pääasiallinen arvo.
Versio 1
Pikavalinnat kannattaa lisätä ensikäyttökokemukseen vasta käyttäjädatan osoittaessa tarpeen nopeammalle reitille.
Tässä on niin paljon kaikkea, että on hankala hahmottaa mikä on tuotteen tuoma pääasiallinen arvo.
Versio 2
Tapa jolla palvelussa liikutaan, muuttuu täysin. Parempi ratkaisu tukisi myös aiemmin opittua.
Teemat on tarkoitettu automatisaation välineeksi, joten niiden tuominen ensikäyttökokemukseen ei ole perusteltua.
Versio 2
Tapa jolla palvelussa liikutaan, muuttuu täysin. Parempi ratkaisu tukisi myös aiemmin opittua.
Teemat on tarkoitettu automatisaation välineeksi, joten niiden tuominen ensikäyttökokemukseen ei ole perusteltua.
VALITTU VERSIO
Älykotiin keskittyvä ensikäyttökokemus ilman tuttujen toimintojen piilottamista.
Kun ominaisuuksien priorisaatio on oikea, tuotteen arvo selviää heti.
VALITTU VERSIO
Älykotipainotus ilman edellisestä versiosta tutun rakenteen ja muiden ominaisuuksien piilottamista.
Kun ominaisuuksien priorisaatio on oikea, tuotteen arvo selviää heti.
SUUNNITTELURATKAISU 02
Ratkaisin priorisaation realiteetit interaktiosuunnittelulla
Kaikkea ei voi laittaa etusivulle, on pakko valita mitä priorisoi suunnitellessa.
Tässä tapauksessa asiakkailla oli toiveena päästä nopeasti sytyttämään ja sammuttamaan älyvalaisimia.
Osaa kiinnosti myös yksityiskohtaisempi valaistuksen kontrollointi.
SUUNNITTELURATKAISU 03
SUUNNITTELURATKAISU 03
Neljä ratkaisua käyttöönoton haasteisiin
Neljä ratkaisua käyttöönoton haasteisiin
Älylaitteiden lisäys Newil&Bau- sovellukseen tapahtuu erillisen kumppanisovelluksen kautta. Tämä on omiaan aiheuttamaan kitkaa älykodin adoptoinnissa asiakkaan rutiineihin, riskinä että asukas lopettaa käyttöönoton kesken.
Keskeisenä tavoitteena on saada käyttäjä asentamaan kumppanisovellus mahdollisimman pian ja viemään käyttöönotto loppuun saakka.
Tein neljä erilaista suunnitteluratkaisua, joilla tätä kitkaa vähennetään.
Älylaitteiden lisäys Newil&Bau- sovellukseen tapahtuu erillisen kumppanisovelluksen kautta. Tämä on omiaan aiheuttamaan kitkaa älykodin adoptoinnissa asiakkaan rutiineihin, riskinä että asukas lopettaa käyttöönoton kesken.
Keskeisenä tavoitteena on saada käyttäjä asentamaan kumppanisovellus mahdollisimman pian ja viemään käyttöönotto loppuun saakka.
Tein neljä erilaista suunnitteluratkaisua, joilla tätä kitkaa vähennetään.
Versio 1
Bannerimainen korttinäkymä näyttää mainokselta, eikä tarjoa tarpeeksi kontekstia ja siksi ei herätä luottamusta.
Versio 2
Yksinkertaisin hahmottaa, mutta jättää epätietoisuuteen miten helppo prosessi olisi kyseessä.
Erityisesti vanhempaa sukupolvea edustaville asukkaille tärkeää tietää missä mennään.
Versio 2
Yksinkertaisin hahmottaa, mutta jättää epätietoisuuteen miten helppo prosessi olisi kyseessä.
Erityisesti vanhempaa sukupolvea edustaville asukkaille tärkeää tietää missä mennään.
Versio 3
Olettaa käyttäjän jo olevan Cozifyn käyttäjä, eikä priorisoi sen asentamista.
Ei tarjoa tarpeeksi kontekstia käyttäjälle.
Versio 3
Olettaa käyttäjän jo olevan Cozifyn käyttäjä, eikä priorisoi sen asentamista.
Ei tarjoa tarpeeksi kontekstia käyttäjälle.
VALITTU VERSIO
Käyttäjälle läpinäkyvä prosessi.
Lisää luottamusta avaamalla prosessin helppoutta.
Taklaa keskeisen pullonkaulan, eli miten saadaan käyttäjä asentamaan kumppanisovellus.
VALITTU VERSIO
Käyttäjälle läpinäkyvä prosessi.
Lisää luottamusta avaamalla prosessin helppoutta.
Taklaa keskeisen pullonkaulan, eli miten saadaan käyttäjä asentamaan kumppanisovellus.
YHTEENVETO
YHTEENVETO
Lopullinen ratkaisu yhdistää uuden arvolupauksen ja vanhasta versiosta tutun käyttökokemuksen
Lopullinen ratkaisu yhdistää uuden arvolupauksen ja vanhasta versiosta tutun käyttökokemuksen
Suunnittelin ja toteutin uuden ensikäyttökokemuksen, joka nosti älykotitoiminnot selkeästi esiin samalla säilyttäen muiden keskeisten toimintojen löydettävyyden.
Tuotestrategian muutos älykotipainotteiseksi toteutui ilman, että muiden toiminnallisuuksien löydettävyys heikkeni.
